El arte y la cultura como proveedores de marketing de experiencias

Las empresas deben ser conscientes del carácter emocional y de experiencia que aporta la cultura en su estrategia de marketing.

sábado, 12 de enero de 2008

El Museo del "jamón": Qué hace un jamón como tú en un sitio como éste.

No. No es el Museo del Jamón Ibérico en Aracena. Es la Fundación Pilar y Joan Miró de Palma de Mallorca donde sortearon 10 jamones ibéricos de recebo entre las personas que acudieron a sus instalaciones los días 23 y 24 de junio del verano pasado y además la entrada era gratuita por coincidir con las fiestas de Sant Joan.
De hecho, los visitantes podían contemplar los jamones, pues estaban colgados en la exposición, en un lugar privilegiado: junto a la Estatua de la Maternidad de Miró.

Y no por estar integrados en la muestra han prescindieron de sus placas de acero inoxidable y sus recipientes para recoger la grasa que pudiera chorrear.

La finalidad de esta campaña de captación de público era atraer nuevos visitantes, sobre todo de la isla, pues prácticamente el 90% de las personas que se acercan a la fundación son turistas alemanes y británicos.

Para participar era necesario visitar la Fundación uno de esos días, entre las 10.00 y las 19.00 horas. Cada visitante recibia una papeleta para el sorteo, que se celebró el día 24 a las 19.30 horas en la entrada del edificio. Una mano inocente —con toda probabilidad la de un niño o niña— se ocupará de extraer los números premiados.


Como disciplina el marketing promocinal ha resultado efectivo para conseguir determinados objetivos y dentro del sector cultural se está aplicando con asiduidad. Pero en este sentido debemos tener en cuenta en la coherencia de las propuestas y en el caso que comento se me antoja desvirtuar excesivamente la acción. No creo necesario que una propuesta de atracción de público se sustente en semejante incentivo promocional. A veces el argumento utilizado por los gestores culturales a los postulados del marketing inciden en que se puede caer en excesiva trivialización y comercialización del arte. Creo que en este caso, está justificado.

Hay que abogar por la utilización del marketing como herramienta de creación de público pero con coherencia y sentido común.